ZAPATO SERRAJE ROSA 539

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de Redyser con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío son gratuitos para toda la península, así como los gastos de devolución. incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones y cambios

¡No tengas miedo a equivocarte! No te preocupes, si por algún motivo la talla no es la correcta, o el modelo de zapato que has elegido no es el que querías, te lo cambiamos por otro o nos hacemos cargo de la devolución, incluído el transporte.

Sólo te pedimos que no dejes pasar más de 30 días naturales desde que recibas el producto.

Cambio de talla gratuito

• Puedes enviarnos un correo a info@vivant.es o un whatsapp al número 660223886 indicándonos a nombre de quien está el pedido y los datos de la compra que realizaste y el modelo y la talla que necesitas que te enviemos. Si tienes algún problema te ayudaremos durante el proceso.

• Recibirás por email la confirmación del pedido con el modelo y talla solicitado.

• El mismo mensajero que te entregue la nueva talla, te recogerá la que tu tienes y nos la hará llegar. El mensajero ya llevará la etiqueta necesaria para el retorno.

Nosotros gestionamos todo lo demás. Sin dolores de cabeza.

Algunas cosas a tener en cuenta para realizar un cambio o devolución

• Los artículos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.

• Los artículos no han de estar usados.

• No haga un envío a portes debidos. Nosotros nos hacemos cargo de la recogida.

• Tienes hasta 30 días naturales desde que recibes el pedido para efectuar el cambio o devolución.

• En cuanto recibamos tu pedido, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el cambio o reembolso de los artículos. Si no cumple los requisitos anteriores, contactaremos contigo para informarte y ofrecerte alguna solución que sea lo más satisfactoria posible para ti.